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超市员工培训内容介绍如下：
超市员工培训的主要内容有：产品知识培训、服务技能培训、接待顾客培训、拿取商品培训、特殊情况处理培训。
1、产品知识培训：超市员工必须具备完整的产品知识，包括产品的名称、使用方法、品质、品牌等，以解答顾客咨询，提升顾客信任感。
2、服务技能培训：超市员工作为超市的形象代表，必须接受相关的服务技能培训，包括热情礼貌、沟通技巧、服务态度、延伸销售等方面的培训，以提升顾客购物体验。
3、接待顾客培训：超市员工要精力集中，举止大方，言语文雅，不使用方言，随时观察顾客心理，介绍商品客观，不夸大、有耐心、多参谋、多介绍。
4、拿取商品培训：超市员工拿取商品要轻快，双手递送，顾客挑选好后应引导顾客至收银台并礼貌道别。
5、特殊情况处理培训：如有生理缺陷的顾客要主动为其选购商品；当顾客问及不属于本柜出售的商品时，应主动引导至正确位置；当顾客所需商品断货或缺货时，要诚心向顾客致歉，并作好解释工作或推荐其他代替品；当顾客对员工有失礼行为时，员工应小心应付或设法回避并报告直属上级。
超市员工的职责
1、接待顾客：超市员工要精力集中，举止大方，言语文雅，不使用方言，随时观察顾客心理，介绍商品客观，不夸大、有耐心、多参谋、多介绍。
2、管理收银员：超市员工需管理收银员，监督公司的各项规章制度。
3、保证现金安全：超市员工需保证现金的收发安全，负责监督收银岗位的工作，不能出现违规操作。
4、管理商品：超市员工需负责卖场商品的美观陈列，负责卖场所辖区域的卫生清洁，负责卖场商品的物价标识维护和更换，控制商品在保质期内。
5、订货、退货、换货工作：超市员工需负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作。
6、提供咨询服务：超市员工需熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
食品安全知识培训内容
一、食品安全常识 1、购买食物时，注意食品包装有无生产厂家、生产日期，是否过保质期，食品原料、营养成分是否标明，有无QS标识，不能购买三无产品。 2、打开食品包装，检查食品是否具有它应有的感官性状。不能食用腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常的食品，
若蛋白质类食品发粘，渍脂类食品有嚎味，碳水化合物有发酵的气味或饮料有异常
沉淀物等等均不能食用。
3、不到无证摊贩处购买盒饭或食物，减少食物中毒的隐患。 4、注意个人卫生，饭前便后洗手，自己的餐具洗净消毒，不用不洁容器盛装食品，不乱扔垃圾防止蚊蝇孳生。
5、少吃油炸、油煎食品。关于“超市员工培训内容”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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希望本篇文章《超市员工培训内容》能对你有所帮助！
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