网上有关“如何打造一个高效的电商团队”话题很是火热，小编也是针对如何打造一个高效的电商团队寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
什么是优秀的团队？每个人的理解可能有所不同，我的理解是：一生中，如果能有一伙人在一起能衣食无忧，甚至一起做一些让大家都很激动的事情，那是最幸福的事，我想这样的一伙人必然是一个优秀的团队。
随着电商竞争的愈演愈烈，电商团队对专业性的要求也越来越高，那么随之而来的是人才的竞争，团队的竞争，资本的竞争，供应链的竞争，模式的竞争等等！如果你是一个店主或电商负责人，有三句话你一定要深刻领悟，第一句话是：事情是人做的，人不行，再好的想法都是白费；第二句话，一个人能力再强也不能事事亲为，没有人分担无法发展；第三句话，很多店铺的发展瓶颈都在团队，没有优秀的团队，根本无法突破。那么，如何打造一支优秀的电商团队呢？
一、要有合理的组织构架
首先要有一个团队核心人物，这个人物可以决定你平台运营的水平，这种人基本总监级别。
然后进行部门组织构架，标准配置一般分为4个部门：运营部门、设计部门、客服部门、物流部门。
运营部门：是电商核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要承担数据分析，策划方案；为实现销售指标，定期策划活动，提升销量；页面优化，提升转化率；分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。
设计部门：主要承担首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率；处理，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。
客服部门：主要承担售前接待，有一定销售能力和经验；售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。
物流部门：主要承担对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单；包装分配，负责打包和分配包裹安装；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。
当然，每个电商团队还可以根据实际需要进行组织构架的配置。
二、要有团队的核心理念
在我的理解上，电商团队的核心理念有四个方面：
1.电商团队不适合于传统企业管理模型。比如说上下班打卡等传统的方式不太适合，因为他是脑力劳动者不是体力劳动者。
2、奖金跟提成这种方式也不能随便定。比如说运营他就要发提成的，他是跟全店销售额比例拿提成，但是数据这种岗位不能按提成的，因为刚才说了数据做好了可以是运营，做不好就是个计数的人，数据的计薪方式是底薪+奖金，奖金是灵活的是按表现来发的。
3、团队对自己的能力评估需要数据支撑。我们作为老板要给每一个人无限提升的空间或者比例空间，你完成了就按这个比例来，如果完不成就证明你没有这个能力。
4.不同地区长期战略和短期战略的问题。长期战略就是想长期培养长期合作，短期战略就是可能用一段时间。大城市人才多并且机会多，人才多带来的结果是招人进来有可能就能胜任某一项工作，机会多带来的结果是这人可能随时会离职，所以需要短期战略，从管理心态上讲要从短期转为长期战略。
三、要有激情的团队管理
说到底，传统企业搭建自己的电商团队，最重要的就是要让合适的人做合适的事，发挥各自所长。其次就是处理好团队内部、电商部门与其它各相关部门之间的利益分配问题。重点做好以下五个方面的管理：
1、做好目标管理。目标管理可以培养团队精神。企业要根据自身的实际情况来设定目标，并且上下级之间要充分沟通和评估。当达到预定的期限后，下级首先要进行自我评估，提交书面报告，然后上下级一起考核目标的完成情况，以此决定奖罚。
2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。
3、做好团队管理。管理的过程，可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中，职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中，领导者要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训，最大限度的发挥团队的功效。
4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理， 这样才能把握整体的工作情况，并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化，使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的责任，还可以自由发挥。
5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理，这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了计划、日程和笔记三大功能。它们通过计划来规划工作中的一切事务，创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。
四、要有严谨的工作态度
我们是做商务的，客户来我们这里购买产品，一看不到二摸不到实物，所以我们如何能让客户心甘情愿来买我们的产品呢？除了店铺装修、的处理，内容的完善、网店的推广外，其他每个环节都很重要，做电商必须有团队意识、团队的责任，才能做好电商，无论是客服售前售后，还是产品的质量，发货的效率都是影响我们做电商前进的脚步，所以每个人的工作每个环节都是很重要的，不能马虎，如何一个环节出现了问题，都有可能导致交易失败或出现售后问题，所以电商团队中的每个人都要认识到自己的责任，每个人都要记得自己是团队的一份子，要对得起自己的团队，如由于你的马虎而导致交易的失败、客户的流失，就不单单是影响了自己的工作，更多的是影响了整个团队工作，因此要带着责任感去做每一项工作，对自己负责，对自己团队负责。
以上是自己对电商团队管理和建设的一点经验和体会。总的来说，做电商需要的是团队，团队里每个人的工作每个环节都很重要，不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队，一定要有团队精神，团队责任感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作，才能打造出一个优秀的电商团队。希望以上信息能为您的电子商务之旅创造更多的辉煌！
一个互联网产品团队是怎么分工的？有哪些岗位
互联网企业更加趋向于扁平化，传统企业一般来讲都是金字塔式的上下垂直结构。
教练管理型的组织，上下级结构应该没有那么森严，上下级之间的关系更重要，没有关系，教练就没有了落脚点。互联网企业应该趋向于平台化、开放化。
我理解的互联网时代的创新组织模式，应该是：
1，组织扁平化，小型化，意味着不讲权威，给足够的机会和空间。
2，对外开放，包括信息的对外开放。
3，资源的无边界利用，包括人力资源。
4，世界范围内的合作共赢。
其实还有很重要的一点，是否做出一些非常大的改变，在改变失败的时候，是否会对提出和实施改变的员工进行处罚......
改变通常意味着创新，一个公司只要表态不愿意改变的时候，所有人都不会再动了。
是否从失败中学习，也是创新型企业的一个重要标志。
光容错还不够，还得从失败中总结出来的，包括产生的成果，应用的新的项目当中，新的模式当中去，组织形式上需要学习的是，需要更开放一些...
谷歌的模式不是公司强行给你组建团队，而是你自己把自己的创意表达出来，争取团队的。
配合，如果你的点子，得不到别人的配合，基本上就没什么用。
只要你自己能够争取到公司其他成员额外时间，google是不会否认的，他们会说yes，给你展现的机会。
对于创意精英，如果是强行给他组建团队，其实是会起反作用的， 这些人几乎都是桀骜不驯的，除非自己愿意，没有人能勉强得了。
互联网企业里面是一群具有创新意识的创业团队，他们一挑战困难为乐，不喜欢按部就班，这也就意味着，如果环境不能给他们挑战困难的机会，这些人就会流失。
1.1团队需求
团队需求是指组建团队首先需要确定团队完成的业绩目标。一个营销团队的存在必然有存在的目的，作为一个团队的组建者或者说管理者首先要问自己几个问题，为什么要组建这个团队、这个团队都需要完成哪些任务和达到什么样的效果。一定要结合自己公司的实际情况出发，因为网络营销是分阶段的，从团队的组建、吸引流量、控制转化到品牌营销。
举个实际的案例：我刚入职一家公司，因为他看到一个同行朋友做竞价的收益很好，于是也想组建网络营销团队，当时给我定的岗位需求是两个竞价专员，五个销售客服，想马上开户做推广。当时网站的用户体验很差，甚至没有针对性着陆页面。当时我说了一句话：攘外必先安内，如果这个团队没有技术和策划支持的话必然是浪费钱。只有了解公司的现状、知道公司需要的是什么才能搭建好适合于自己的营销团队。
1.2团队成员
当确定大致的岗位需求以后，就需要确定团队的具体的岗位成员。必须的团队成员的组成部分有技术支持、编辑策划、优化推广、销售客服、经理和主管
技术支持
基本上标配是1-2名美工、1-2名程序。配置也是要看需求、我记得我当时做电商的时候，因为要开发银行的支付接口和开发物流系统，当时光程序员就配了6个人。
编辑策划
标配也是1-2名编辑、1名策划。编辑可以细分为普通网站编辑，SEO编辑、软文编辑。策划也可以细分为活动策划、页面策划。可能有人觉得不都差不多嘛，这里我说一下细化的好处，首先可以控制运营成本，就拿编辑来说，普通的网站编辑只是简单的编辑和录入。这样编辑要求最低，只要会用电脑会打字基本上都可以胜任，所以工资也是最低的2000左右就可以招到。SEO编辑需要具备一定的SEO的知识，知道关键词密度和位置分布的技巧，此类编辑大多做一些伪原创的工作，可以通过文章带来一定的IP，工作大概在3500左右。软文编辑不但要具备SEO的一定知识，而且需要分析受众人群等一些营销知识。一篇优秀的软文可以直接影响到销量。所以此类的工资也是最高的一般来说是4000+绩效。
这里我也说一个技巧吧，一般我会招一个普通编辑，进来之后通过简单的培训就可以使其掌握seo的知识，达到SEO编辑的水平。如果有软文的写作计划会选择外包的形式来节省成本。
优化推广
标准配置是SEO专员1-2名、网络广告专员1-2名，如果注重微博营销可以选配微博推广专员1名。如果细分的seo可以分成UE专员，外链专员。网络广告可以分为竞价转化，其他广告专员比如CPM、联展等。
客服销售
标配应该是3-10名。因为网络营销的特点是没有地域和时间的限制，所以现在很多企业都采取晚上和周末都要值班。所以如果人数太少就会倒不开的情况。
经理主管
经理和主管的配置标准是看每个工作组中的人数而定，理论上每个工作组都应该配置一个主管。但是在实际操作中可能美工和程序是一个人，所以他的直属领导应该就是团队管理者了。一般来说只要工作组超过5个人就必须有一个主管。如果是重要的工作组3个人就需要设立主管。
其他
除了以上的标准配置，有些根据公司的实际情况或者行业特性需要配备必要媒介、公关、品牌营销人员。
1.3 团队环境分析
说到这相信已经有人头疼了。如果按照你的标准配置最少要10多个人才能组建一个网络营销团队。可是我是一个中小型的企业，老板只给我了6人个人的岗位甚至更少。而且工资的预算也不高肯定找不到特别牛的人。或者老板一下让我组建30人的团队。这时候就要根据公司的环境来判断哪些岗位可以加，哪些岗位可以减。
哪些岗位可以加？
首先要要保持团队的平衡性，如果推广人员太多，客服人员少，会导致信息浪费，不能够得到及时的处理。同理任何一个工作组人数过多或者过少都会导致工作效率低下、团队不和谐的情况出现。根据我多年带团队总结出一个比例：1（技术）:1（编辑）:1（推广）:2（销售）:1（主管）。这个比例不作为团队组建依据仅作参考！
哪些岗位可以减？
为了缩减运营成本，我相信这是大多数领导都比较关心的问题，一个高效率的团队一般来说都不会特别臃肿，而且开源节流也是经营之道。这本无可厚非，但是现在我看到很多领导让一个竞价兼职客服，让一个美工去做文案策划。这不但不能提高工作效率而且会降低工作效果。让合适的人做合适的事才行，比如，主管可以提出着陆页面的方案让美工去制作，编辑写完软文不让seo去发，可以让销售人员去发布，而seo节省下来的时间去做竞价，有机高效的结合才是王道。千万不要让员工做他完全不擅长的事情。
二、网络营销团队的招聘
看到这大家也都心理有谱自己团队应该有哪些人了，那么如何才能招聘到适合于自己团队的人才呢？我说一下我面试时候的技巧。
1、态度最重要
我记得我面试过一个seo的专员，电话预约的时候我问他懂不懂html代码。因为做seo必须要懂html才能优化网站架构方面的东西。他告诉我懂一些。于是约了第二天见面。第二天他来的时候带来了一个用html做的个人简历。结果深入沟通后才说了实话，其实他之前从来没有接触过，但是为了这次面试熬夜学习代码，结果做了一个页面。虽然他没什么经验但是还是被录用了，就是因为他的态度。
2、注重数据不听忽悠
一般技术人员和编辑策划要求带作品，基本上一眼就能看出东西的好坏。推广人员要求讲数据，比如说seo方面的关键词排名，竞价方面的roi，销售人员看业绩。这些东西都是可以看出他的实际工作能力的东西。
3、没有经验不要紧，学习能力怎么样？
面试的时候经常会碰到没有工作经验的面试者，如果招聘的是一些比较基础的工作我都会说： 没有经验不要紧，你的学习能力怎么样？然后让她讲一些实际的案例。
关于“如何打造一个高效的电商团队”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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