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1、门店管理体系
智能POS、智能终端点餐、平板点餐系统、送餐机器人、智能餐盘、自助点餐机、厨房管理、出餐叫号、门店数据管理、门店订货...
2、会员营销体系
营销工具、会员体系管理、优惠券、红包、砍价、拼团、储值、积分商城...
3、智慧餐厅体系
外卖管理、排队叫号、微信点餐、扫码点餐、智能营销工具、员工绩效管理、各类券玩法、引流工具、支付工具、评价互动、电子发票...
4、供应链管理体系
成本管理、采购管理、库存管理、配送管理、生产加工、看板管理、订货管理...
5、连锁管理平台体系
多门店、多品牌的连锁餐饮需要有的。
6、财务体系
餐饮行业有专用的财务系统。
7、人事体系
8、数据决策体系
需要对企业整体的经营数据进行分析。
运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支,也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制的各项管理工作的总称。
运营管理包括哪些方面
在现代企业里设置的营运管理一职,通常指的是第四点解释,其职责用一句话来概括就是“为整个公司的经营管理绩效负责”,营运管理的工作范围涵盖整个公司的运营活动,包括市场营销、客户服务、流程控制、行政管理等各方面。
运营管理的对象
运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应,包括一个物质系统和一个管理系统。
运营管理的目标
企业运营管理要控制的主要目标是质量,成本,时间和柔性(灵活性/弹性/敏捷性),它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来,现代企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来,随着信息技术突飞猛进的发展,为运营增添了新的有力手段,也使运营学的研究进入了一个新阶段,使其内容更加丰富,范围更加扩大,体系更加完整。
运营管理的范围
现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”,对其进行集成管理。信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革,成为运营的重要研究内容。近30年来出现的计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机集成制造系统(CIMS)、物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII)以及企业资源计划(ERP)等,在企业生产运营中得到广泛应用。
一个成熟的营运管理人员必须具备:
一、具有丰富的市场营销学知识和经营管理经验;
二、了解本行业的市场情况和业务运作流程,对经营的.运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力;
三、通晓人性,洞察力和逻辑思维能力强,具有高超的领导艺术和沟通才能。
企业运营管理包括以下10个方面:
1、计划管理。通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要哪些求组织起来。计划管理体现了目标管理。
2、组织管理。建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标 。
3、物资管理。对企业所需的各种生产资料,进行有计划地组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
4、质量管理。对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
5、成本管理。围绕企业所有费用的发生,和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、财务管理。对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
7、劳动人事管理。对企业经济活动中,各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
8、营销管理。是企业对产品的...定价、促销和分销的管理。
9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、包括能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。
10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。
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