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1. 客户成交转化率太低,“客情”关系不佳,在客户眼里还在打酱油;
2. 客户群太少,达不到冠军级客户群标准。
一个人维护好150个客户,肯定可以的,听到很多销售,客户群大都在50个以下,这样做销售不能成为销售冠军,没有数量级作保证,销售额便也不能得到保证。单笔成交量太小,我们产品处于客户备胎,可有可无,不是第一主力或必选。
销售三步骤:1.找到客户群,逐个建立联系;2.建立关系和信任度(过程漫长,关键环节);3.建立合作关系,回头客+_介绍。
1、房地产销售工作内容,分为销售经理、销售主管、置业顾问、策划人员、权证/按揭人员等岗位。销售经理的岗位职责:组织团队工作:推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行; 〃通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象;根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;制订计划:为项目的整体营销提供决策参考;制定年度、季度、月度营销计划(营销策略、营销计划); 〃制定和监督执行促销活动计划;制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析;
2、与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整;与工程部、开发商磋商,结合市场情况作出合理的销售计划;进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估;监督、控制、协调各项工作:制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度;指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程;协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系;定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程;了解客户的基本情况,按时向开发公司汇报销售情况和统计资料;及时了解本公司的基本数据,做好信息共享;负责落实销售款的回收工作,掌握合同的签订情况;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整;督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践;组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平;沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度;配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;做好项目解释,现场业主投诉等工作。
现阶段房地产业仍存在哪些问题
其实任何一个发展过快的行业都会存在一些隐患,房地产业也不例外,我国房地产业面临着诸多问题。
首先是地价过高,房价持续上涨。2010年7月份,全国70个大中城市房屋销售价格同比上涨 10.3%。7月份,新建住宅销售价格同比上涨12.9%。其中,经济适用房销售价格同比上涨1.1%;商品住宅销售价格上涨14.4%,其中普通住宅销售价格上涨13.9%,高档住宅销售价格上涨16.4%。
由此可以发现房屋的售价和新建商品房的售价逐渐上涨。房价过高会影响国家的经济持续稳定的增长,同时也使购房者承受过多的按揭贷款。
其次是房地产市场供求性结构的失衡。房地产供求的结构性矛盾突出,楼市出现“短缺与过剩”并存的怪现象,对一般中低消费者相适应的住房供不应求,而对于高端消费者的高端性住宅却供过于求。高端商品房空置率居高不下,但低端商品房需求潜力巨大但是有效供应不足,市场秩序处在混乱的状态。
再者是房地产交易过程中的信息不对称现象。房地产交易过程中信息不对称的现象是常常出现的,主要表现为房地产开发商和销售代理商掌握着房产品的大量实质性信息,而他们只向消费者公布一定量的信息,消费者在这方面处于信息劣势的地位
若干年来,处于“调控时代”的房地产行业,或多或少地脱离了市场化机制的自我调节,诸多行业问题也随之逐渐暴露出来。如房价越调越涨、建筑质量问题增多等,这使全行业陷入了一种浮躁的情绪。
从全国来看,现阶段房地产业仍存在一些问题
1.高周转模式下建筑质量问题增多
大量拿地、快速开工、快速销售,凭借着高周转模式,一些大型房企跨入千亿规模。而在调控重压之下,高周转模式也成为越来越多开发商的选择,而在这背后,质量隐忧也渐渐浮现。为了压缩成本、提高利润率,不少施工方偷工减料,再加上高周转模式下企业有效管控的缺位,各种楼盘“质量门”频频爆发。
2.商业地产区域性、结构性过剩
商业地产的供过于求早已经不是新鲜事。2009年初,几乎所有数据都认为一线城市的商业地产超过了需求量。但就在这些城市商业地产空置率基本得到解决的同时,问题逐渐指向二、三线城市,如成都、长春、佛山等地。再者,加上竞争激烈,项目招商遇困,商业地产区域性、结构性过剩已经成为不容忽视的问题。
3.房价越调越涨、限购执法不严
从国六条、国八条、国四条,到限购政策,直至2013年“国五条”,几年来调控政策可谓层出不穷,业界对此亦褒贬不一。但在购房者看来,房价越调越涨始终是不争的事实。同时,随着“房叔”、“房婶”等事件的曝光,限购执法不严的问题浮出水面。而楼市调控“骑虎难下”也成为当前房地产市场面临的核心问题之一。
4.城镇化被误读为“房地产化”
新一轮城镇化正在如火如荼地推进,然而在部分地区,城镇化却成为推涨地价、房价的契机,在地方政府的支持下,不少开发商借口提升城市水平大举圈地扩建,以建设工业园区为名,以获取土地出让收入及相关税费为目的,掀起了新一轮的“造城运动”。
5.全行业浮躁、人才流动加剧
前十年,开发商“有钱就能圈地,盖房就能挣钱”,买房人则是“见房就买、除房不买”,调控虽有所抑制,但浮躁之风仍在。然而此风行业转型期,新领域拓展对人才的渴求,使人才流动变得更加剧烈,挖角薪水翻几倍,不少从业者膨胀不已。到底是该猎人还是自身培养,整个行业开始了一场新的探索。
6.精装房导向与控房价之矛盾
早在2008年,国家要求各地制订出台相关扶持政策,逐步达到取消毛坯房。而精装修房因可避免二次装修造成结构破坏和节约等优点,被更多人所接受。由于附件装修,其价格高。但为维稳楼市,国家的调控始终未有放松,而为追求低价快跑的策略,一些开发商又选择毛坯房之路,于是控房价的矛盾就此产生。
7.限购加剧民间资金外流
在限购与限贷政策持续、楼市调控持续发酵的背景下,大量资金从楼市撤出,投入其他领域。与此同时,在楼市“限购”时代,由于在国内暂无购房资格,因此有投资需求的购房者纷纷在国外置业,导致大量民间资金外流。此外,房企为了寻找新的利润增长点,亦将投资伸向了海外市场。
8.养老住宅开发政策支持缺失
随着我国逐渐步入老龄化社会,养老产业引起了业界的关注,不少开发商纷纷成立养老产业研究团队。但国内养老地产缺乏完善的商业模式,加上没有相关政策支持,现阶段养老产业的发展无法做到开发与专业的兼顾,更多仍停留在住宅开发阶段。
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